Política de Privacidad
Esta Política explica cómo tratamos tus datos en www.megafer.com.ar, nuestras apps y canales de atención. Cumplimos con la Ley 25.326 (AR) y normas de la AAIP.
Datos que tratamos
Identificación y contacto
- Nombre y apellido, documento (si aplica a facturación)
- Email, teléfono, domicilio
- Datos de empresa (razón social, CUIT) para B2B
Transacciones
- Productos consultados, pedidos, entregas
- Medios de pago (vía proveedores de pago)
- Historial de compras/devoluciones/reclamos
Técnicos y de uso
- IP, identificadores de dispositivo, cookies
- Navegación, páginas vistas, eventos (analytics)
- Ubicación aproximada (si la habilitás)
Comunicaciones
- Consultas por formularios, chat o WhatsApp
- Newsletter y preferencias de marketing
- Interacciones con notificaciones (app)
Finalidades y bases legales
- Prestar el servicio: cuenta, carrito, pedidos, envíos y soporte. Base: contrato/medidas precontractuales.
- Atención por canales digitales. Base: interés legítimo y/o consentimiento.
- Marketing (con tu consentimiento): newsletters, promociones y notificaciones. Podés desuscribirte cuando quieras.
- Analítica para mejorar la experiencia. Base: interés legítimo y/o consentimiento.
- Seguridad y antifraude; cumplimiento legal fiscal/contable.
Cesiones y encargados
Trabajamos con proveedores bajo contrato (e-commerce/ERP p. ej. Odoo, hosting, pagos, logística, emailing, mensajería). No vendemos tus datos.
Transferencias internacionales
Podrían existir si un proveedor opera fuera de Argentina. Usamos garantías contractuales y buenas prácticas de seguridad.
Plazos
- Transaccionales: durante la relación y plazos legales.
- Marketing: hasta retiro del consentimiento o inactividad razonable.
- Logs/seguridad: el tiempo necesario para análisis y resguardo.
Derechos
Podés ejercer acceso, actualización, rectificación y supresión (ARCO) y retirar consentimientos. Escribinos a privacidad@megafer.com.ar. Deberás acreditar identidad. También podés denunciar ante la AAIP.
Términos y Condiciones
Estos Términos regulan el uso de www.megafer.com.ar y operaciones de compra. Al usar el sitio aceptás estas condiciones.
Cuenta y acceso
- Conservá la confidencialidad de tus credenciales.
- Podemos suspender cuentas por uso indebido o fraude.
Precios, stock y publicaciones
- Los precios incluyen impuestos salvo indicación en contrario y pueden variar sin previo aviso.
- El stock puede cambiar; la confirmación se realiza al momento del pago/orden.
Pedidos y pagos
- Los medios de pago son procesados por terceros (pasarelas autorizadas).
- Ante verificaciones antifraude podemos solicitar información adicional.
Envíos y retiro
- Ofrecemos envío y retiro en locales; plazos estimados se informan en el checkout.
- El costo de envío se calcula según dirección, peso/volumen y promociones vigentes.
Facturación
Emitimos factura conforme normativa fiscal argentina. Para B2B, ingresá datos correctos (razón social y CUIT).
Garantías y posventa
Los productos cuentan con garantía legal del fabricante/importador según su categoría. Consultá la sección “Cambios, Devoluciones y Garantías”.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por ley, no seremos responsables por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del sitio.
Propiedad intelectual
El contenido del sitio (marcas, logos, textos, imágenes) pertenece a sus titulares y está protegido por normativa aplicable.
Jurisdicción aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Competencia: tribunales de San Carlos de Bariloche, Río Negro.
Política de Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para operar el sitio, recordar preferencias, realizar mediciones y ofrecer contenidos relevantes.
Tipos de cookies
- Técnicas: imprescindibles para funciones básicas (login, carrito).
- Preferencias: guardan idioma y ajustes del usuario.
- Analíticas: estadísticas de uso (p. ej., Google Analytics).
- Marketing: personalización de contenidos y anuncios.
Gestión y consentimiento
Podés administrar el uso de cookies desde nuestro banner/gestor y el navegador. Bloquear algunas puede afectar la experiencia.
Información sobre terceros (IDs, retención y finalidades) está disponible en el gestor de consentimiento.
Plazos de retención
Varían según el tipo y proveedor. Consultá la tabla del gestor de consentimiento para detalles actualizados.
Cambios, Devoluciones y Garantías
Buscamos que tu compra sea perfecta. Si necesitás cambiar o devolver, seguí estas pautas.
Plazos
- Cambios: dentro de los 10 días corridos posteriores a la compra/entrega, en perfecto estado y con empaque original.
- Devoluciones: conforme normativa de defensa del consumidor y condiciones del producto.
Casos cubiertos
- Producto defectuoso o con falla de fabricación.
- Falta de accesorios o piezas indicadas en la caja.
- Producto recibido distinto al comprado.
Exclusiones frecuentes
- Desgaste por uso indebido o instalación incorrecta.
- Daños por agentes externos (golpes, humedad, sobrecarga eléctrica).
- Consumibles usados (siempre que el empaque haya sido abierto/alterado).
Proceso
- Contactanos: posventa@megafer.com.ar indicando número de pedido y detalle del caso.
- Evaluación: podemos solicitar fotos/videos, diagnóstico técnico o derivación a servicio autorizado.
- Resolución: cambio, reparación o nota de crédito según corresponda.
Garantía
La garantía la brinda el fabricante/importador conforme su política y la ley vigente. Conservá factura y embalajes con números de serie.
Política de Privacidad
Esta Política explica cómo tratamos tus datos en www.megafer.com.ar, nuestras apps y canales de atención. Cumplimos con la Ley 25.326 (AR) y normas de la AAIP.
Datos que tratamos
Identificación y contacto
- Nombre y apellido, documento (si aplica a facturación)
- Email, teléfono, domicilio
- Datos de empresa (razón social, CUIT) para B2B
Transacciones
- Productos consultados, pedidos, entregas
- Medios de pago (vía proveedores de pago)
- Historial de compras/devoluciones/reclamos
Técnicos y de uso
- IP, identificadores de dispositivo, cookies
- Navegación, páginas vistas, eventos (analytics)
- Ubicación aproximada (si la habilitás)
Comunicaciones
- Consultas por formularios, chat o WhatsApp
- Newsletter y preferencias de marketing
- Interacciones con notificaciones (app)
Finalidades y bases legales
- Prestar el servicio: cuenta, carrito, pedidos, envíos y soporte. Base: contrato/medidas precontractuales.
- Atención por canales digitales. Base: interés legítimo y/o consentimiento.
- Marketing (con tu consentimiento): newsletters, promociones y notificaciones. Podés desuscribirte cuando quieras.
- Analítica para mejorar la experiencia. Base: interés legítimo y/o consentimiento.
- Seguridad y antifraude; cumplimiento legal fiscal/contable.
Cesiones y encargados
Trabajamos con proveedores bajo contrato (e-commerce/ERP p. ej. Odoo, hosting, pagos, logística, emailing, mensajería). No vendemos tus datos.
Transferencias internacionales
Podrían existir si un proveedor opera fuera de Argentina. Usamos garantías contractuales y buenas prácticas de seguridad.
Plazos
- Transaccionales: durante la relación y plazos legales.
- Marketing: hasta retiro del consentimiento o inactividad razonable.
- Logs/seguridad: el tiempo necesario para análisis y resguardo.
Derechos
Podés ejercer acceso, actualización, rectificación y supresión (ARCO) y retirar consentimientos. Escribinos a privacidad@megafer.com.ar. Deberás acreditar identidad. También podés denunciar ante la AAIP.
Términos y Condiciones
Estos Términos regulan el uso de www.megafer.com.ar y operaciones de compra. Al usar el sitio aceptás estas condiciones.
Cuenta y acceso
- Conservá la confidencialidad de tus credenciales.
- Podemos suspender cuentas por uso indebido o fraude.
Precios, stock y publicaciones
- Los precios incluyen impuestos salvo indicación en contrario y pueden variar sin previo aviso.
- El stock puede cambiar; la confirmación se realiza al momento del pago/orden.
Pedidos y pagos
- Los medios de pago son procesados por terceros (pasarelas autorizadas).
- Ante verificaciones antifraude podemos solicitar información adicional.
Envíos y retiro
- Ofrecemos envío y retiro en locales; plazos estimados se informan en el checkout.
- El costo de envío se calcula según dirección, peso/volumen y promociones vigentes.
Facturación
Emitimos factura conforme normativa fiscal argentina. Para B2B, ingresá datos correctos (razón social y CUIT).
Garantías y posventa
Los productos cuentan con garantía legal del fabricante/importador según su categoría. Consultá la sección “Cambios, Devoluciones y Garantías”.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por ley, no seremos responsables por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del sitio.
Propiedad intelectual
El contenido del sitio (marcas, logos, textos, imágenes) pertenece a sus titulares y está protegido por normativa aplicable.
Jurisdicción aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Competencia: tribunales de San Carlos de Bariloche, Río Negro.
Política de Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para operar el sitio, recordar preferencias, realizar mediciones y ofrecer contenidos relevantes.
Tipos de cookies
- Técnicas: imprescindibles para funciones básicas (login, carrito).
- Preferencias: guardan idioma y ajustes del usuario.
- Analíticas: estadísticas de uso (p. ej., Google Analytics).
- Marketing: personalización de contenidos y anuncios.
Gestión y consentimiento
Podés administrar el uso de cookies desde nuestro banner/gestor y el navegador. Bloquear algunas puede afectar la experiencia.
Información sobre terceros (IDs, retención y finalidades) está disponible en el gestor de consentimiento.
Plazos de retención
Varían según el tipo y proveedor. Consultá la tabla del gestor de consentimiento para detalles actualizados.
Cambios, Devoluciones y Garantías
Buscamos que tu compra sea perfecta. Si necesitás cambiar o devolver, seguí estas pautas.
Plazos
- Cambios: dentro de los 10 días corridos posteriores a la compra/entrega, en perfecto estado y con empaque original.
- Devoluciones: conforme normativa de defensa del consumidor y condiciones del producto.
Casos cubiertos
- Producto defectuoso o con falla de fabricación.
- Falta de accesorios o piezas indicadas en la caja.
- Producto recibido distinto al comprado.
Exclusiones frecuentes
- Desgaste por uso indebido o instalación incorrecta.
- Daños por agentes externos (golpes, humedad, sobrecarga eléctrica).
- Consumibles usados (siempre que el empaque haya sido abierto/alterado).
Proceso
- Contactanos: posventa@megafer.com.ar indicando número de pedido y detalle del caso.
- Evaluación: podemos solicitar fotos/videos, diagnóstico técnico o derivación a servicio autorizado.
- Resolución: cambio, reparación o nota de crédito según corresponda.
Garantía
La garantía la brinda el fabricante/importador conforme su política y la ley vigente. Conservá factura y embalajes con números de serie.